Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

GrazGutschein Shop der Graz Tourismus und Stadtmarketing GmbH

1. Allgemeine Vertragsbedingungen

a) Bei einer Bestellung von Gutscheinen über den GrazGutschein Shop auf www.graztourismus.at 

kommt der Vertrag zwischen dem Kunden/der Kundin und der

Graz Tourismus und Stadtmarketing GmbH
Messeplatz 1
8010 Graz
UID: ATU 28720300

in weiterer Folge „Vertragspartner“ genannt, zustande.

b) Es liegen ausschließlich diese AGB in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung zugrunde.

c) Zum Einkauf in unserem GrazGutschein Shop sind nur voll geschäftsfähige, natürliche und juristische Personen berechtigt.

d) Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde/die Kundin diese AGB.


2. Preise, Rechnungslegung und Zahlungsbedingungen

a) Alle Preise sind in Euro angeführt.

b) Sämtliche Preise verstehen sich als Stückpreis, sofern nicht im Warenkorb eine andere Anzahl angegeben ist.


4. Leistungs- und Lieferbedingungen, Eigentumsvorbehalt

a) Der Vertragspartner behält sich das Eigentum an allen Gutscheinen, die an einen Kunden/eine Kundin ausgeliefert werden, bis zur endgültigen und vollständigen Zahlung der gelieferten Gutscheine vor.

b) Gutscheinbestellung

1) Die bestellten und gekauften Gutscheine können nicht in bar abgelöst werden.

2) Bei Verlust oder Diebstahl von Gutscheinen wird kein Ersatz durch den Vertragspartner geleistet.

3) Bei Verlust, Beschädigung oder Diebstahl von Gutscheinen wird kein Ersatz vom Vertragspartner geleistet. Jeder Gutschein kann nur einmal eingelöst werden.

b) Produktbestellung

1) Die Lieferung erfolgt prompt, längstens innerhalb von 30 Tagen ab dem den Eingang der Bestellung folgenden Tag.

2) Die vom Vertragspartner angebotenen Gutscheine können erworben werden, solange der Vorrat reicht. Der Kunde erhält per E-Mail eine Bestätigung über den Zugang der Bestellung und eine Information über die Liefer- und Versandkosten.

3) Bei Nichtverfügbarkeit von Gutscheinen wird der Kunde schnellstmöglich informiert. In diesem Fall wird der Vertragspartner von der Leistungspflicht frei. Gegebenenfalls bereits geleistete Zahlungen werden vom Vertragspartner rückerstattet.

4) Die Ausfolgerung der Gutscheine erfolgt per Selbstabholung oder Postzustellung. Es wird keine Haftung für eine verspätete Zustellung oder Verlust auf dem Postweg übernommen.

5) Für Bestellungen von Gutscheinen, die dem Kunden auf dem Postweg zugestellt werden, berechnen wir pauschal eine Versandkostenpauschale von € 5,00. Ein Versand per Nachnahme ist außerhalb Österreichs nicht möglich.


5) Gewährleistung

Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen. Schadensersatzansprüche wegen Mängel sind ausgeschlossen, sofern der Schaden nicht auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit seitens des Vertragspartners zurückzuführen ist. 


6) Rücktrittsrecht

Der Kunde/die Kundin hat ein einwöchiges Rücktrittsrecht (7 Werktage, beginnend mit dem Erhalt der Gutscheine, Samstage werden nicht mitgezählt). Die Ausübung des Widerrufsrechts bedarf keiner Begründung und kann in Textform oder durch Rücksendung der Gutscheine erfolgen. Für die Rückgabe schickt der Kunde die Gutscheine in einwandfreien Zustand, möglichst in der Originalverpackung und mit Originalrechnung zurück. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung (Poststempel) der Ware, bzw. der Rücknahmeerklärung an folgende Adresse:

Graz Tourismus und Stadtmarketing GmbH
Messeplatz 1
8010 Graz

Die Rücksendungskosten gehen zu Lasten des Kunden.

Nach Erhalt, der vom Kunden zurückgesendeten Gutscheinen, wird der Vertragspartner eine bereits geleistete Zahlung zurückerstatten. Bereits bezahlte Versandkosten werden bei der Rückerstattung einbehalten (mit Ausnahme bei Gewährleistung).

Hat der Kunde die Verschlechterung, den Untergang oder eine sonstige Beeinträchtigung der Ware und ihrer Rückgabe herbeigeführt, so hat er die Wertminderung, bzw. den Wert der Gutscheine zu ersetzen.

7. Zahlung 

Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung, Vorauskasse oder per Nachnahme.


8) Reklamationen

Der Vertragspartner beantwortet Reklamationen inhaltlich innerhalb von fünf Werktagen, wobei Samstag, Sonntag und Feiertag nicht als Werktag gelten.


9) Sicherheit und Datenschutz

a) Zahlungen im GrazGutschein Shop

Die Zahlungsvorgänge mit Kreditkarte werden unter Einhaltung von Sicherheitskriterien (CVC-Prüfnummer) durchgeführt.

Daten, wie Kreditkartennummern, Name und Anschrift werden über eine geschützte SSL Leitung übertragen, wodurch kein Unbefugter die Daten des Kunden während der Übertragung im Internet lesen kann. 

b) Behandlung persönlicher Daten

Der Vertragspartner verpflichtet sich die persönlichen Kunden-/ Kundinnendaten nur nach den Vorgaben des österreichischen Datenschutzrechts zu verwenden und diese bestmöglich zu schützen. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist.

Bei Bestellungen im Gutschein Shop, stimmt der Kunde/die Kundin der elektronischen Verarbeitung der persönlichen Daten zu und ist damit einverstanden, dass seine/ihre Daten für Zwecke der Kundenbetreuung und Werbezwecke (inkl. E-Mail Zusendung) vom Vertragspartner verwendet werden. Ein Widerruf dieser Zustimmung ist jederzeit durch Zusendung eines entsprechenden E-Mails an office@citymanagementgraz.at  möglich.


10) Schlussbestimmungen

a) Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen österreichischem Recht. Erfüllungsort ist der Geschäftssitz des Vertragspartners in 8010 Graz, Messeplatz 1. Für alle Streitigkeiten aus dem mit diesem Vertrag begründeten Rechtsverhältnisses wird das sachlich zuständige Gericht am Erfüllungsort als Wahlgerichtsstand vereinbart.

b) Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt diese die Wirksamkeit der restlichen Bestimmungen nicht. Die unwirksame Klausel wird durch eine solche Klausel ersetzt, die der wirtschaftlichen Intention der ungültigen Klausel am nächsten kommt. Gleiches gilt für etwaige Lücken, die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten.

c) Erklärungen an die Graz Tourismus und Stadtmarketing GmbH sind ausschließlich schriftlich an die Adresse 8010 Graz, Messeplatz 1 oder per E-Mail an office@citymanagementgraz.at  zu richten.


Stand: Oktober 2016